以爱为源，传递温暖善念；以奉献作灯，照亮万千征程。本期编者将为大家介绍2024年度五星级志愿者胡湘萌，让我们一同走进她的故事，去探寻藏在岁月里的温暖与力量。

一、志愿者简介

胡湘萌，中国劳动关系学院文化传播学院2023级本科生，于志愿北京平台累计志愿时长206小时。

二、志愿初心

（一）请问你参加这么多志愿服务活动的动力是什么？

我参与志愿服务活动，核心动力来源于内心深处想要帮助他人的渴望。每当看到受助者因为我们的付出，生活发生积极改变，脸上绽放出笑容时，那种成就感和满足感是无法用言语形容的。

此外，学校浓厚的志愿氛围也深深感染着我，身边同学们踊跃参与志愿服务，形成了良好的示范效应，激励我不断投身其中。并且，志愿服务提供了走出校园、接触社会的机会，让我能够在奉献中积累宝贵的人生经验，这些都让我持续保持着参与的热情。

三、志愿历程

（一）作为五星级志愿者，学姐一定参加了许多的志愿服务活动，能分享一个你在活动中感受到的温暖和治愈瞬间吗？

记得有一次参与“送法下乡”的志愿服务活动，我们在广场上支起了活动场地，绞尽脑汁的向大家宣传法律知识，纷发宣传册子。同时为了激励广大群众积极参与，还会送一些帆布袋子，当时我感觉很多人只是为了帆布袋子参与活动。

这时候，一位老爷爷颤颤巍巍走过来，他操着一口带着乡音、不标准的普通话，对着一位穿着制服的工作人员，说：“我做了工，老板一直不给我钱怎么办啊？我们老百姓有什么办法吗？”他满含热泪的眼睛中透着的殷切，深深刺痛了我。随后我们工作人员及志愿服务工作者为他详细讲述了维权途径。那个画面至今仍刻在我的脑海里，一股暖流涌上心头，让我真切地感受到，小小的举动就能给他人带来巨大的帮助，这份温暖也治愈了我。

（二）参加志愿服务活动以来，你觉得自己在哪些方面有所成长或改变？

参与志愿服务以来，我的沟通能力得到了显著提升。在与不同群体交流协作的过程中，我学会了如何清晰表达自己的想法，倾听他人的需求，化解矛盾。同时，我的责任意识也显著提升，明白了对自己所承担任务负责的重要性，每一次志愿服务都是一份沉甸甸的责任。

做志愿服务以来，拓宽了我的眼界，让我们见识到了更多人不一样的生活环境和世界，我变得更加有同理心，能够站在他人的角度思考问题，理解他人的处境。

（三）请问你在参与志愿服务的过程中对劳动精神的理解和收获分别是什么？

在志愿服务过程中，我深刻体会到劳动精神不仅仅是体力的付出，更是一种无私奉献、精益求精的态度。每一次志愿服务，无论是搬运物资、打扫卫生，还是耐心陪伴他人，都需要我们全身心投入。只有这样，才能通过实际行动践行“崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动”的劳动精神。

通过这些实践，我懂得了劳动不分贵贱，每一项劳动都值得尊重。这种理解让我在面对生活中的各种挑战时，不再抱怨，而是凭借勤劳的双手和坚定的信念去克服困难，收获了坚韧不拔的品质。

四、志愿寄语

（一）学姐对志愿者们有什么小建议或者想说的吗？

首先，希望大家始终保持一颗热忱的心，志愿服务并非一朝一夕之事，只有怀揣对公益事业的热爱，才能在这条道路上走得更远。只要有心，生活中处处能帮助别人。其次，在服务过程中，要学会关注细节，用心倾听服务对象的需求，一个小小的举动或许就能给他们带来极大的帮助。最后，大家要注重团队协作，与伙伴们相互支持、互相学习，这样既能提高服务效率，又能在志愿服务中收获珍贵的友谊，让每一次志愿服务都成为一次难忘的经历。

每一次付出，每一份坚守，都汇聚成爱的洪流。用行动诠释奉献，让温暖在人与人之间传递，本期星级志愿者采访，到这里就结束啦，我们下期见。