【岗位职责】
1. 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈;
2. 对客户咨询的简单问题现场回答，复杂问题及时分析并反馈给部门主管，并实时跟踪问题的解决情况;
3. 对客户进行不定期的回访，了解不同客户的需求，发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度;
4. 定期对客户反馈问题进行分类总结，建立客户反馈档案资料，使客户反馈问题得到高效和圆满的解决;
5. 与开发、测试等其他部门密切沟通，做好沟通工作。
【任职资格】
1. 具有客服经验优先，责任心强，思路清晰;
2. 普通话标准，口齿伶俐，了解客户心理;
3. 较强的语言表达能力，擅长沟通;
4. 具有“客户至上”的服务观念、独立的工作处理能力、问题分析解决能力、人际关系的协调能力等;
5. 工作态度良好，及时为客户服务、为客户解决问题;
6. 有良好的服务意识，工作耐心细致，思维敏捷;
7. 电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具，可很快了解信息化软件系统的功能;
8. 具备良好的心理素质、灵活的应变能力、情绪自我调节能力等;
9. 具备良好的品格素质：忍耐、宽容、真诚、谦虚、集体荣誉感等。
【岗位职责】
1.课题研究
负责电力、建筑、石化、交通、水利、矿山、机械等全行业安全专业知识内容框架搭建，相关安全培训内容及风险、隐患等管理内容的研究。
2.产品研发
（1）负责参与安全生产云培训平台等产品的前期咨询、招投标、现场实施与后续服务;
（2）负责进行政府、企业安全生产信息化产品功能设计，如企业安全生产管理信息系统，安全生产培训考核系统等。
3.平台运营
（1）平台性的整体营销、宣传、推广等系统经营性工作；
（2）公司各类平台类产品的整体运营工作，包含用户运营、内容运营、活动运营等；
（3）统计与分析平台各类数据信息，对各类产品的改善提出建设性优化和改进策略。
4、安全策划
负责进行企业安全生产管理方案的策划与服务，包括企业和工程建设项目安全风险辨识与评估、企业安全生产标准化建设指导与查评、现场安全隐患排查、企业安全文化策划与建设指导等。
要求：
1.安全工程专业，本科及以上学历；成绩较优秀，有担任学生干部或参与导师应用研究项目的优先考虑；
2.熟悉安全生产法律法规、企业安全管理制度内容、应急预案编写、危险源辨识方法等；
3.敬业专业，有良好的抗压能力和协作意识，能接受国内短期出差。
【岗位职责】
1.负责行业客户的市场信息收集；
2.负责与行业客户交流，了解客户需求；
3.负责制定客户解决方案，实施销售计划。
要求：
1.本科学历，石油化工、电力、建筑、交通、市场营销等相关专业的毕业生；
2.具有良好沟通表达能力，积极主动，有强烈的工作激情，能承受一定工作压力，能接受国内出差。
1.薪酬
转正起薪4-8K，每年1次调薪机会，还有半年奖和年终奖。
2.福利
（1）六险一金：医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、意外伤害险，住房公积金；
（2）假期：法定节假日、每逢节假日提前2小时下班，有产假、婚假、年休假......以及春节超长假期；
（3）人文关怀：不定期生日会、生病探望、结婚祝贺、生子祝贺、午餐补贴、工龄工资......等等；
（4）活动经费：部门活动经费、公司级活动经费（球赛、旅游、赏花、徒步、团建......）；
（5）人事关系（以下均由HR代办）：
入职：报销入职体检费用，入职即签订正式劳动合同，试用期即可办理五险一金。
3.职业发展
完善的人才晋升体系，定向培养，提供专家路线和管理路线，双通道晋升。
（1）入职1年内：初级安全工程师
（2）入职1-2年：中级安全工程师
（3）入职3-5年：高级安全工程师
（4）入职5年以上：内部行业专家
1.简历投递：电子版简历至mhx@anquan100.com，应聘材料包括：自荐信、个人简历；
2.初试：公司经过筛选简历后，进行电话/视频初试；
3.复试：电话/视频初试通过者，邀请到公司集中复试；
4.录用：发放录用OFFER，签订就业协议。
1.坐标：北京市朝阳区北辰西路69号23至24层3单元2505
2.电话：18811080948
3.联系人：马老师
4.邮箱：mhx@anquan100.com
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