张秉贵

商业领域的一面旗帜

北京市劳动模范

刮胡子、换衬衣、擦皮鞋，一进柜台，就像战士进入阵地，从清晨开门接待每一个顾客，到晚上送走最后一个顾客，自始至终都能春风满面，笑容可掬，这样的生活张秉贵坚持了三十多年。30多年接待顾客数百万人，没有怠慢过任何一个人。为了接待好每一个顾客，他在问、拿、称、包、算、收六个环节上不断摸索，练就了“一抓准”和“一口清”的过硬本领。张秉贵为针对不同的顾客推荐商品，在公休日来到工厂、医院和研究单位，仔细了解糖果知识，以便做出合适的建议。

张秉贵通过眼神、语言、动作、表情、步伐、姿态等的结合，商业服务业的简单操作，被他升华为艺术境界，“燕京第九景”是首都人民群众对张秉贵售货艺术的美誉。他凭借心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心，在1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。他的敬业精神让他备受北京人的尊敬，有人在帮助他时说“我也是您的顾客，今天就让我为您服务一次吧！”他病重住院期间，探望的人络绎不绝。他去世后，那“一团火”精神得到继承和发扬，继续为人民提供优质服务。