信息时代来袭，快速，是中国发展的核心词汇。智能渗透生活，促进社会发展的同时，也让一些老人逐渐与社会脱节。远离信息孤岛，建立沟通桥梁，在科技改变生活的同时，也需要关注到老年人的不便之处，不要让“数字鸿沟”阻隔他们前进的脚步。

张淑琴：我在智能化时代徘徊不前

因为疫情的缘故我们没有对张淑琴进行面对面采访，但哪怕隔着屏幕，也能清晰感觉到她的热情。电话一接通，传入耳中的就是一声亲切的问候，而后一阵爽朗的笑声，为采访拉开了序幕。

张淑琴，70岁独居老人，两个女儿在外忙于工作，在本地的儿子也有自己的家庭，她独自一人生活已经接近三年。“我不愿意麻烦他们，习惯了。”张淑琴这样解释她的独居生活。

说到家人，张淑琴语气里满满都是牵挂，却不愿意与他们生活在一起，她说：“我在老家都住惯了，搬去新的城市谁也不认识，想找人聊天都难。再说，人都该有自己的生活。”

对于她独居的安全问题，儿女们无疑是担心的。在张淑琴的老伴去世后，孩子们劝她去养老院接受更好的照顾，为了让他们放心，张淑琴答应了下来。住了半年，那里各方面都是好的，只是对她来说，缺少了“家”的味道，她便执意搬回家住，为此还和儿子吵了一架，儿子说他是个“老小孩”。虽然不赞同，但张淑琴的儿女们还是尊重她的选择。

当提到家人时，张淑琴的惦念毫不掩饰，两个女儿因为工作原因每年最多只能回来一次，孙女在外完成学业，已经极少回到家乡，只有儿子每月不定期来看看她的情况，陪她吃一顿不太圆满的家宴。至于如何与家人联系，张淑琴最常用的方法还是打电话。她坦诚地说：“我接触智能手机太晚了，学习能力已经下降，哪怕他们教过很多遍，我也不能掌握各种功能的使用方法。”

张淑琴至今还在回忆孙女教她使用微信打视频电话的场景，给她最大的感受是神奇。你想念的人与你相隔千里，可他的脸却离你那么近，你甚至可以跟他交谈，好像他从来不曾离开，那是她以前想都不敢想的事情。遗憾的是，张淑琴从来没有独立操作成功过微信视频电话的功能，起初，对她来说，连解锁屏幕都是一件难事，她的孙女甚至不敢相信这么简单的事情会成为她的阻碍。

采访中，面对我们提出的问题，张淑琴都会给出很细致的回答，表现出很健谈的一面。可实际上，她很少主动给家人打电话，谈及原因，张淑琴有些不好意思地说，电话费太贵了。

在得知微信电话不需要支付电话费时，张淑琴既震惊又无奈，她震惊于科技的发达，又为自己愈发迟缓的记忆力感到无奈。年轻的时候，张淑琴不仅是厨艺精湛的居家能手，还是出了名的心灵手巧，聪明而贤惠；可在智能化时代当中，上了年龄的她却显得如此脆弱。

“身边年轻人都说有一部手机就能走遍天下，可对我来说手机除了打电话，没有任何作用。”张淑琴至今还是随身带着现金，用她的话说，现金支付虽然麻烦，但是不容易犯错。张淑琴的女儿曾经教她如何微信支付，可她总是忘点小数点，有时还会忘记自己的密码，给她平添了不少麻烦，于是放弃了新兴的移动支付，老老实实用回了现金。

对于这类“新知识”，张淑琴并不视为洪水猛兽，甚至有学习的兴趣，她想常在手机上跟家人见见面，但不愿成为别人的麻烦，明明是个实事求是的人，有时却不得不“装模做样”，“有时候人家示范个一两遍我要是还学不会，也假装会了，总不能让人一直教”。

时代的岛屿请别把我们拒之门外

谈到身边同龄人对智能手机的熟悉程度，张淑琴忍俊不禁，她回忆起不少朋友和智能手机的“磕磕绊绊”。

张淑琴回忆起她在养老院认识的一个同姓的老人，为了联系她远在外地的儿子，患有轻微阿兹海默症的她，用一个厚厚的本子把微信的使用方法不遗巨细地记下来，甚至精确到每一个按键的操作。虽然每次使用微信都要翻翻本子，但她乐此不疲，还开了微博账号，说要紧跟时尚潮流。

时髦的老朋友让张淑琴感到羡慕，兴致勃勃地同我分享着。可这毕竟是少数，她身边年纪相近的人，面对智能手机大多还是茫无头绪的。张淑琴向我介绍了一位老邻居，名叫李忠海，是位患有脑梗的退伍军人。性格出了名的刚强坚定，哪怕身体状态每况愈下，几度住院的他还是每日拎着小凳子，坐上公交到市场逛逛，锻炼身体。病魔面前都未曾屈服的他，在疫情期间却向智能手机低了头。

防疫健康码让没有智能机的李忠海寸步难行，只得守在家里帮女儿女婿经营超市。网上订单、朋友圈宣传、外卖平台等卖货模式对李忠海来说都是无比陌生的，犯错的次数多了，摩擦在所难免。疫情解封后再见到李忠海，他流露出了苍老的疲态。

李忠海与张淑琴不同，哪怕女儿磨破嘴皮地劝他换个智能手机，跟上时代的步伐，他还是拒绝接受学习智能手机，别人问起，他也只说没有必要，不会用智能手机也不是犯罪。张淑琴以为这就是属于李忠海的“牛脾气”，直到张淑琴目睹了李忠海因记错商品折扣价格而愧疚的眼神。面对流露出无助的李忠海，张淑琴的心也跟着发颤。

那天，他拿起张淑琴的手机划了几下，还没解锁，就默默放了回去。可能对李忠海来说，最难接受的是正在变得落后的自己。“他要强了一辈子，怎么会愿意因为这个小小的东西挨小辈不耐烦地训斥？我们是最会看人脸色的，稍微有些不耐烦我们都能感觉到。”张淑琴有些无奈地感慨，她害怕看到别人嫌弃的脸，就好像她一点用也没有。

社会发展步履不停，曾经也是中流砥柱的他们流连在时代的边缘，年轻一辈与他们之间的鸿沟就横亘在面前，身处其中的“他们”难免退缩，也无可避免的有心无力。那种努力过后依然一无所得的怅然，就是智能手机带给张淑琴以及大多数与她同龄的老人的真实感受。

“变老总是让人感到难过吧”，张淑琴无奈的话语通过听筒传来，不得不接受了这个事实。“人得服老。”张淑琴说：“手机更让我感到孤独。”孤独，是手机在她眼里的代名词。是通话过程中对方推脱的那一句“先这样吧，电话费挺贵的”；是亲人们难得团圆时更让他们放不下的东西；是有人无意中的一句“这你都不知道吗”。

时代的便利仅仅跟着年轻人的脚步

智能化普及的时代一切都是迅速而广泛的，张淑琴这一类老人被信息远远甩在后面。“有一次我不知道按到什么键，整个屏幕上的东西都动起来了，像是要爆炸了一样。我以为它坏了，给我吓了一跳。”张淑琴说着自己的经历，笑了起来。“结果我让人家小孩一看，他点了一下就好了，说我是长按屏幕了，我也没看清他点了哪儿。”张淑琴说。她没有继续追问为什么会这样，再遇到这种情况怎么办，她听过了太多句“你怎么连这都不懂啊”这样的话，为这点小事麻烦别人，又给自己添堵，没有必要。

即使时代的岛屿给予的恩惠有限，提到社会的进步，张淑琴依然是骄傲的,“这个时代的改变，是好的改变，我希望它继续发展下去，在我面前可以慢一点，但别停下来。”

张淑琴此刻就手机问题跟我谈着她的看法，但智能手机对她来说依然是陌生的。她试探着，是感慨，也是疑问，“手机里到底有什么好？”张淑琴还能回忆起孙女小时候窝在她怀里听她讲故事时，兴致勃勃的模样。张淑琴不懂，让人眼花缭乱的各类虚拟软件与她几十年生命中或离奇或有趣的经历相比，到底哪个更好。

张淑琴试图自己解答这个问题，她一一列举了智能手机给人们生活带来的优势和改变，感慨之余又发现，这些改变和进步对她来说只是“凑个热闹”。她好像在以一个旁观者的角度见证时代的进步，而时代带给她的却微乎其微。在表达自己的期待时，张淑琴表示，“我不需要他们教会我用智能手机，在我有问题时，能对我多点耐心就好了。”