2026年4月22日晚，中国劳动关系学院文化传播学院主办的增光文化传播大讲堂第三讲“全媒体时代的网络舆情研判与应对”，以线上线下结合的方式在闻道楼阶四顺利举行。本次讲座聚焦网络舆情研判与应对主题，特邀工业和信息化部新闻宣传中心首席舆情官、学院优秀校友刘雪姣主讲，文化传播学院院长王翠艳主持，学院大三本科生、在校研究生共同参与学习。

讲座伊始，王翠艳院长致辞并介绍主讲嘉宾。她指出，刘雪姣学姐深耕舆情领域多年，具备丰富的顶层研判与实战处置经验，相关研究成果与咨询服务广受行业认可，是学院培养复合型传播人才的优秀典范。

刘雪姣以全媒体时代舆情生态为切入点，系统阐释舆情的内涵、特征与传播规律，结合多领域典型案例，帮助同学们清晰把握当前网络舆论环境的新变化、新挑战。

围绕新时代舆情人才核心素养，刘雪姣强调四项关键能力：一是坚定政治素养，坚守正确导向，严守纪律规矩，提升风险识别与意识形态把控能力；二是夯实专业能力，强化信息搜集、研判分析、公文写作与应急处置等实务技能；三是恪守职业操守，坚持客观严谨、公正负责，做到信息报送及时准确；四是提升协同能力，适应跨部门联动处置需求，具备高效沟通与统筹协调水平。

在实务应对环节，刘雪姣分享了舆情处置 “快、诚、稳、准”核心原则，强调把握关键响应时效，规范回应结构与发布策略，运用多元渠道开展舆论引导，提升回应的公信力与传播效果。讲座中，她还对社会热点、行业管理、消费服务等领域的代表性舆情事件进行宏观复盘，提炼舆论演化逻辑、处置得失与经验启示，为同学们提供可借鉴的实战思路。

最后，刘雪姣勉励同学们夯实专业基础、拓宽知识视野、强化实践历练，努力成长为适应全媒体时代需求、具备过硬研判与应对能力的高素质传播人才。

本次讲座紧扣行业需求、内容务实前沿，有效提升了同学们对全媒体时代舆情工作的认知与理解，为专业学习与职业发展提供了清晰方向。