打印机故障诊断

1. 如果使用USB电缆进行连接，请重新拔插位于计算机和打印机两端的电缆。

2. 重新启动计算机。

3. 关闭打印机电源。从交流电源插座或电涌保护器中拔下打印机电源线，并至少等待30秒钟，将打印机电源线重新插入交流电源插座或电涌保护器，重新启动打印机。打印测试页。(如果页面打印成功，则无需采取其他措施)。

4. 确保所需打印机已设为默认打印机。

（1） 按住Windows键 ，然后按R键。

（2） 在“运行”框中，键入shell:PrintersFolder，然后轻触或单击“确定”。

（3） 单击以选中所需的打印机。

（4） 右键单击所需的打印机。

（5） 单击 “设置为默认打印机”。

注：当没有“设置为默认打印机”选项时，这通常意味着打印机已设为默认打印机，其旁边通常会有一个复选标记。

5.    对于网络打印机（通过无线或有线网络而非USB数据线连接），请确保计算机已连接网络，且打印机门户设置和IP地址均正确。

6.   运行打印机故障诊断程序，以便诊断和自动纠正任何打印机后台打印程序问题。

7.   卸载打印机驱动程序，下载并安装最新的打印机驱动程序。