按照《学联学生会组织改革方案》和《高校共青团改革实施方案》中有关权益工作方面的要求，校学生会生活权益部在校党委的领导、校团委的指导下，权益工作取得了一定的进展，学生维权渠道更加多样化，权益服务模式更加完善。同时，未来的权益工作也需要加快推进，针对各种权益服务渠道如何整合、“权益服务月”系列活动如何开展等具体问题需要进一步地思考。现将2019-2020学年第二学期部门权益工作规划如下：

• 部门工作内容

• 现有问题

（一）权益服务渠道众多，需要进行整合。目前权益服务渠道包括线上“我要维权”窗口、线下权益提案本及权益服务值班室、学院三级联动、权益问卷调查活动、“权益服务日”活动等，渠道较多，存在同质化倾向，需要及时进行有效整合。

（二）“权益服务日”系列活动较为单一，需要更加多样化。每月举办的“权益服务日”活动，需要进行活动形式上的创新，可通过线上报名、线下体验的方式，加强同学们对学校相关设施流程的了解，提高同学们的互动性与获得感。

• 北京校区的权益服务工作需进一步发展。目前权益工作大部分集中于涿州校区，北京校区的权益工作也需要寻找新的方向进行突破。
• 权益服务三级联动制度需要进一步加强。权益工作在各学院、各班级开展缓慢，同学们普遍对权益问题的关注度不足，对权益服务渠道也缺乏了解。

• 解决方案

• 渠道整合

1.可将每学期举办的问卷调查活动作为“权益服务日”系列活动之一，并在未来将“权益服务日”系列活动打造成为部门的品牌活动。作为系列活动，“食堂开放日”、“倡导日”等线下活动可与线上、线下问卷调查活动相结合，达到体验与调研相得益彰的效果。

2.线上提案和线下各公寓提案本作为贯穿线上线下的权益服务渠道，每周同步进行总结，并通过提案本回复、线上推送公布等方式进行反馈。

3.权益服务值班室作为生活权益部的新活动，不及线上提案和线下各公寓提案本方便快捷，其接收建议的功能需要弱化。它的优势在于能够创建一个和同学们面对面交流沟通的平台，在让同学们更加了解权益服务流程和意义方面具有突出作用。

（二）拓展“权益服务月”系列活动，丰富活动的内容

（按照学校具体开学时间，自开学之日起的每个月依次举办。同时以上活动可根据具体情况选择性举办）

（三）北京校区的权益工作方向

1.在北京校区进行“CULR学生范儿”微信公众号平台“我要维权”窗口的宣传，进行海报的张贴和线上推送，方便涿州校区进行两校区建议的整合统计。

2.北京校区提案本的意见每周定期与涿州校区进行沟通交流，针对可以解决的问题共同寻找解决方法，增加北京校区维权典例的数量。

3.由于北京校区工作人员较少的情况，可以通过公众号平台举办线上权益问卷调查活动，了解北京校区同学的所急所想，之后可根据同学们的需求推出相关推送。

4.通过“CULR学生范儿”微信公众号平台举办北京校区食堂美食评比线上投票活动，调动同学们的积极性，增加同学们对食堂菜品的了解，鼓励同学们对食堂提出建议与意见。同时调查北京校区同学们最希望增加的新菜品，并在推送中公布结果、对好评美食进行介绍。生活权益部将与相关部门进行沟通协商。

5.北京校区与涿州校区同步举办“倡导日”权益服务系列线下活动，进行标语的张贴，北京校区张贴的地点为：教学楼、公寓楼、图书馆、食堂。根据同学们的反馈、与相关部门的沟通，对于不同地点出现的不同问题，做到重点位置合理张贴，对同学们起到积极引导作用。

（四）三级联动的具体方案

1.各学院、各部门的提案可随时提交。生活权益部核实情况，并与相关部门进行协商，及时向各方反馈进程。

2.建立每月一次的“与相关部门面对面”反馈机制，针对一些较困难复杂的建议与相关部门进行面对面沟通，提高了权益服务的质量和效率。

3.建立各学院生活权益部部长联络名册，定期召开权益工作交流会，分享权益工作的经验和心得，促进各级权益工作的开展。

未来，生活权益部将继续聚焦主责主业，始终坚持把全心全意为同学服务放在首位，深化服务意识，保持细心、稳重、踏实、能干的工作作风，为广大中劳院学子获得更加美好的校园生活而努力奋斗。

2020年2月

中国劳动关系学院校学生会生活权益部