各院、部、处，电教中心：

为适应学校事业发展的新形势，推动各部门认真落实《中国劳动关系学院督办工作制度》（院字[2011]32号）要求，提高执行能力、强化服务意识，根据《中国劳动关系学院党委在开展主题教育中检视梳理的问题及整改任务清单》（校党字[2019]25号）要求，构建并完善党政办公室督办评估、组织人事部门考核、审计部门审计检查、纪委监督执纪一体化的督办工作体系，特制定本办法。

一、督办工作范围及责任人

（一）主要督办工作内容

1.党委常委会议议定并要求继续推进的工作；

2.校长办公会议议定并要求继续推进的工作；

3.学校教代会作出的决定、决议的执行落实情况；

4.学校年度工作要点中确立的重点工作事项；

5.师生座谈会、校领导接待日、学校信访接待、书记信箱、校长信箱收集的需相关部门解决的事项；

6.其他学校领导批示督办的事项。

（二）工作责任人

党政办公室主任、分管督办工作的副主任为部署、推动督办工作的第一责任人，负责每学期督办工作事项的统筹部署和协调推动。同时，党政办公室根据不同督办工作内容设置专门联络员，作为整理、追踪各督办工作事项落实情况的第一执行人。其工作职责包括：定期整理督办任务清单、分部门制定《督办通知单》、及时将《督办通知单》转交相关部门、追踪了解相关督办工作落实情况、定期汇总各部门督办工作落实情况、撰写相关督办工作专报等。

各部门主要负责人为落实督办工作任务的第一责任人，负责推动落实本部门相关督办事项并及时向党政办公室反馈督办落实结果。

二、督办工作流程及时间安排

（一）督办工作流程

1.督办任务下发：党政办公室各项督办工作联络员定期梳理相关督办任务，形成《督办通知单》，列明督办内容、办理要求、办复时限，发至相关部门负责人。

2.督办任务办理：各部门负责人收到《督办通知单》后应尽快研究解决方案，积极推进工作，并在规定的办复时限内，将办理意见和结果反馈党政办公室督办联络员，做到件件有着落，事事有回音。

3.督办结果审议：党政办公室定期整理各部门督办事项反馈结果，并报学校领导审议。如审议通过，可核销此项督办工作任务；如未通过，党政办公室应第一时间将校领导审议意见反馈办理部门，继续督办落实。对因客观原因确实无法办结的工作，办理部门负责人与分管校领导充分沟通后，可申请提交校长办公会或党委常委会复议。

（二）督办时间安排

1.党委常委会和校长办公会议定事项的集中督办时间安排为每学期两次，分别在期中和期末进行。党政办公室将依据党委常委会和校长办公会议纪要，分部门制定《督办通知单》，发至各部门负责人。各部门需在3个工作日内回复该事项的目前落实情况或工作安排。党政办公室将于每学期末对本学期党委常委会和校长办公会议定事项的落实情况形成专项报告，报党委常委会或校长办公会审议。

2.学校教代会议定的重要事项的督办时间为每学期一次。每年教代会结束后，党政办公室将分部门制定教代会事项《督办通知单》，发至各部门负责人。各部门需在3个工作日内回复落实该事项的工作安排。党政办公室将于每学期末核查各部门教代会督办事项落实情况形成专项报告，报党委常委会或校长办公会审议，并在下一年度教代会上通报。

3.学校年度重点工作的督办时间为每学期一次。党政办公室将于每年3月份建立各部门负责的学校年度重点工作台账，发各部门负责人。各部门负责人应认真结合本部门学校年度重点工作台账，制定学年或学期工作计划，认真推进落实，并于每年6月底和12月底总结本部门学校重点工作完成情况交党政办公室。党政办公室汇总后形成学校重点工作完成情况专项报告，报党委常委会或校长办公会审议，并报组织部门和人事部门，作为年度部门负责人考核的主要依据。

4.书记信箱、校长信箱相关事项的督办时间为每周一次。党政办公室每周五汇总师生信件并通知各部门负责人。各部门需在3个工作日内完成信件的网上回复。对3个工作日内难以回复的复杂问题，各部门应及时反馈党政办公室，并与分管校领导研究讨论解决办法，于15个工作日内办结并回复。党政办公室将于每学期末对各部门书记/校长信箱的回复时效和学生满意度情况进行统计，形成专项报告，并对师生来信反映的热点问题或多次反映未彻底解决的问题进行汇总，提交校长办公会专题研究。

5.校领导接待日、师生座谈会、信访接待中受理的相关事项的督办时间为每周1次。党政办公室安排专人对本周校领导接待日、师生座谈会和信访接待中确定的需推进解决的问题进行汇总，形成督办通知单后发至办理部门负责人。各部门应在5个工作日内形成问题处理意见反馈党政办公室。每学期末，党政办公室将再次核实各项任务的推进落实情况，形成专项报告，报学校领导知悉。

三、督办情况通报与结果使用

（一）建立督办情况定期通报制度

1.在学校领导内部传阅的《综合信息》中设“督办专栏”。每2周实时更新，定期通报本时间段内各督办事项的受理情况和办理结果，便于校领导及时了解相关工作情况。

2.每学期末，党政办公室将对各部门完成年度重点工作、党委常委会、校长办公会、书记/校长信箱、校领导接待日、师生座谈会、信访接待等各项督办工作任务的情况进行总结，形成《中国劳动关系学院XX学年XX学期督办工作总结》，面向全校师生发布。

（二）加强督办结果的考核与使用

根据《中国劳动关系学院督办工作制度》相关要求，党政办公室将不定期对各部门各项督办工作任务完成情况进行通报；党委组织部将制定相应办法，把各部门及相关负责人完成督办工作任务情况纳入年终考核范围，作为评先评优、选人用人依据；人事处将完善年度考核办法，把各部门及相关负责人完成督办工作任务情况纳入综合绩效考核范围，对未完成督办工作任务的部门和相关负责人的工作绩效予以酌减；审计处将细化审计标准，把各部门及相关负责人完成督办工作任务情况作为各项审计的评价内容指标；对督办工作中责任意识不强、执行不力，造成严重后果的，纪委办公室将启动追责问责机制，严肃查处。

中国劳动关系学院党政办公室

2020年3月25日