2026年6月22日下午，公共管理学院崔钰雪副教授、吕茵副教授带领4位劳保专业大三学生与1位劳保专业毕业生（现于澳大利亚读研）一同走进清华园街道养老服务中心（以下简称“中心”），开展实地调研与志愿服务。

抵达位于双清苑社区14号楼的养老服务中心后，师生一行受到中心的热情接待。中心工作人员介绍，该中心由国投健康旗下国投颐康运营，服务覆盖清华园街道10个社区，定位为街道级区域养老服务中心。

步入三层公共区域，清华元素随处可见——紫色的标识、圆形的“日月同辉”设计。“让清华的老人在此仍感觉身在清华，没有脱离家的感觉。”中心工作人员介绍道。

在参观过程中，中心重点介绍了以色彩与音乐为切入点的认知症干预特色。三层便民服务区的理发室、康复按摩室分别用橙色、蓝色门区分，利用老人对色彩认知衰退较慢的特点进行引导。

智慧养老平台是本次调研的核心关注点。中心展示了为清华园街道量身打造的居家养老数据平台：辖区3.2万余常住人口数据已全覆盖。老人通过“一键呼”或“桌面呼”红外感应报警后，平台立即启动响应机制——第一时间联系监护人或紧急联系人。

随后师生参观了四层托养区。该层设有16张护理型床位，现入住10位老人，多为高龄失能或半失能长者。样板间展示了智能床垫与毫米波雷达两套核心设备：前者采用柔性传感器技术，无感监测心率、呼吸、翻身频次，发现压疮风险自动报警；后者在老人离床后监测体态异常，双重保障防跌倒。报警信号实时传送至护理站，确保护理员24小时响应。

调研结束后，师生为在住老人开展了一场手势舞教学及手工志愿活动，以回馈中心的热情接待。

“各位叔叔阿姨，大家下午好！我们是来自中国劳动关系学院公共管理学院的学生，今天带大家活动活动筋骨！”同学们挪开椅子，围站在老人身边，用热情的开场白点燃了现场氛围。考虑到老人的接受能力，团队将《大王叫我来巡山》拆解为五个短句，每句细分为拍膝、拍手、耸肩、眨眼、比心等简单动作，逐句示范、反复练习。老人们从最初的拘谨到逐渐舒展，跟着节奏拍手、划弧、比“六”，甚至有几位阿姨主动做起“领操员”。当音乐完整响起、全场齐舞时，欢笑声与掌声此起彼伏。活动在“祝叔叔阿姨身体健康、天天快乐”的祝福声中圆满落幕。

此次调研是《智慧养老实务》课程“田野课堂”的延伸实践。师生们不仅亲眼见证了智慧养老设备如何“无感”守护长者安全，更深刻体会到基层养老机构在技术落地、权责划分、政企协同等方面的复杂性与创新探索。而志愿服务则让同学们在代际互动中体悟到“双向治愈”的力量——青年用陪伴传递温暖，长者用活力回馈感动。

未来，公共管理学院将继续深化与基层养老机构的联动，引导学生于真实场景中读懂社会治理的温度与深度。