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第二十期发展对象 法学系实践小组 社会实践学习
2015年3月15日，为响应中国劳动关系学院校党委和法学系团总支的号召，法学系第二十期发展对象张婷、吕慧敏、王晨、何永腾、杨晓旭、周征东组成社会实践小组，以“消费者权益保护”为主题进行社会实践学习。
实践小组以发放问卷、回收问卷、走访调查、分析数据、得出结论为实践方式，调查了甘家口大厦以及周边超市和商店的消费者权益保护的情况。除却发放问卷之外，小组还随机对消费者进行了采访，询问其对于消费的满意程度和对消费者权益保护的看法。最后，实践小组走访了位于阜成路北一街的中国消费者协会，与消费者协会的工作人员就“消费者权益保护”的现状进行了交流，提出了自己的疑惑与建议，并咨询了专业的“维权”方式和方法。
回校后，小组成员分析了问卷数据，并根据采访意见和实践过程，写出了各自的实践结论，对于“消费者权益保护”问题提出自己的建议和观点。通过分析数据得出，消费者受到的消费权益侵害较为分散，但还是集中在网购、银行保险、商场、菜市场等方面。新兴的网购虽然带给人们一定的便利但也给人们带来了烦恼。传统的餐饮、商场等方面所占比例也仍超过了一半。在个人认为最容易出现消费侵权的领域上，最多的选项为“电信服务”，这也与今年央视“3•15”晚会所暴露出的问题相呼应。同时“网购”和“餐饮”仍是人们心中认为容易出现消费纠纷的项目。“霸王条款”、缺斤短两、假冒伪劣商品、强制消费在受访者遇到的消费侵权问题上占较大比重，说明传统的消费侵权现象仍较为“泛滥”，需要进一步的工作和努力来加以规避。
通过与消费者协会的工作人员交流和查阅资料，小组成员也对消费者维护自己的权益提出几点建议。第一，消费者维护权利可以运用“消费代表诉讼”制度，在节约司法诉讼成本的同时，显示更为强大的消费者维权力量。第二，消费者购物时应考察消费品的售后服务，因为品牌有无售后服务是保证消费者权益能否得到保障的重要环节。第三，消费者应该关注网上交易的消费者信用评价和投诉平台，随着互联网技术的不断发展，网络逐渐深入人们的生活，越来越多的消费者选择网上购物。而在购物前关注网上交易的消费者信用评价和投诉平台，则为自己的消费安全提供了很大的保障。
这次社会实践，小组以“消费者权益保护”为主题，调查了甘家口大厦以及周边超市和商店的消费者权益保护的情况，最后分析数据给出了建议。实践响应了党组织的号召，切身地为消费者做了些实务，也锻炼了自己的能力，凝练了自己的思想。小组各成员均表示，今后一定会以“全心全意为人民服务”为自我要求，争取早日加入中国共产党，为人民做更多的实事和贡献。
实践小组以发放问卷、回收问卷、走访调查、分析数据、得出结论为实践方式，调查了甘家口大厦以及周边超市和商店的消费者权益保护的情况。除却发放问卷之外，小组还随机对消费者进行了采访，询问其对于消费的满意程度和对消费者权益保护的看法。最后，实践小组走访了位于阜成路北一街的中国消费者协会，与消费者协会的工作人员就“消费者权益保护”的现状进行了交流，提出了自己的疑惑与建议，并咨询了专业的“维权”方式和方法。
回校后，小组成员分析了问卷数据，并根据采访意见和实践过程，写出了各自的实践结论，对于“消费者权益保护”问题提出自己的建议和观点。通过分析数据得出，消费者受到的消费权益侵害较为分散，但还是集中在网购、银行保险、商场、菜市场等方面。新兴的网购虽然带给人们一定的便利但也给人们带来了烦恼。传统的餐饮、商场等方面所占比例也仍超过了一半。在个人认为最容易出现消费侵权的领域上，最多的选项为“电信服务”，这也与今年央视“3•15”晚会所暴露出的问题相呼应。同时“网购”和“餐饮”仍是人们心中认为容易出现消费纠纷的项目。“霸王条款”、缺斤短两、假冒伪劣商品、强制消费在受访者遇到的消费侵权问题上占较大比重，说明传统的消费侵权现象仍较为“泛滥”，需要进一步的工作和努力来加以规避。
通过与消费者协会的工作人员交流和查阅资料，小组成员也对消费者维护自己的权益提出几点建议。第一，消费者维护权利可以运用“消费代表诉讼”制度，在节约司法诉讼成本的同时，显示更为强大的消费者维权力量。第二，消费者购物时应考察消费品的售后服务，因为品牌有无售后服务是保证消费者权益能否得到保障的重要环节。第三，消费者应该关注网上交易的消费者信用评价和投诉平台，随着互联网技术的不断发展，网络逐渐深入人们的生活，越来越多的消费者选择网上购物。而在购物前关注网上交易的消费者信用评价和投诉平台，则为自己的消费安全提供了很大的保障。
这次社会实践，小组以“消费者权益保护”为主题，调查了甘家口大厦以及周边超市和商店的消费者权益保护的情况，最后分析数据给出了建议。实践响应了党组织的号召，切身地为消费者做了些实务，也锻炼了自己的能力，凝练了自己的思想。小组各成员均表示，今后一定会以“全心全意为人民服务”为自我要求，争取早日加入中国共产党，为人民做更多的实事和贡献。