为进一步服务全总中心工作，培养爱工会、懂工会的青年学子，学院师生积极投身2025工会夏令营志愿者培训和志愿服务工作。

为确保学校300名志愿者给小营员提供更专业温暖的服务，酒店管理学院充分发挥专业优势，主动扛起责任，联合学校团委定制 “理论 + 实操” 双轨培训方案，为志愿服务质量筑牢根基。培训内容紧扣服务场景需求：既涵盖社交沟通礼仪、应急处理技巧、导游业务能力等核心技能，帮助志愿者掌握服务基本功；又针对小营员年龄特点，融入细致化服务技巧指导，确保服务精准适配；培训形式兼顾实用性与互动性，通过案例分析拆解常见问题、场景演练模拟真实服务情境，让志愿者快速掌握服务要点、提升实战能力。培训期间，学院教师团队与业界专业人士全程保驾护航，耐心授课、精准答疑，以专业支撑赢得学员广泛认可。此次筹备工作，不仅彰显了高校学科服务社会的价值，更为校地协同、实践育人提供了优质范例。

在2025年工会夏令营的时光里，30 名酒店管理学院学子化身 “守护者”、“陪伴者”与“传播者”，以多元角色为小营员保驾护航，用真诚与热情成为夏令营中最温暖的风景线，深刻诠释工会 “服务职工、关爱下一代” 的宗旨。

志愿者始终将小营员安全放在首位，以严谨态度织密安全防护网。活动中，志愿者实时关注小营员动态，及时提醒注意事项；上下楼梯时有序引导，避免拥挤磕碰；夜间定时巡查宿舍，查看小营员休息情况；面对突发状况，志愿者们快速响应、科学处置，用细致行动为孩子们打造安全、可靠的研学环境，让工会组织与家长安心放心。

针对部分初次离家的小营员，志愿者主动走近、耐心倾听，用温柔话语缓解他们的陌生与不安。活动时，与小营员并肩协作完成任务，为每一次进步鼓掌喝彩；休息时，化身 “大朋友”分享趣事、倾听烦恼，用真诚陪伴驱散孤独。这份超越活动本身的情感联结，成为小营员研学之旅中珍贵的温暖记忆。

志愿者将价值观引领融入日常服务，带领小营员走进红色教育基地，通过生动讲解让革命故事“活”起来，厚植爱国情怀；参观科技馆时，引导孩子们探索科学奥秘，激发创新思维；体验传统文化时，助力非遗技艺与传统习俗的传承。同时，志愿者作为中劳文化的“代言人”，带着母校“厚德、尚实、求是、创新”的精神烙印，以责任担当与良好素养，将学校的育人成果与温暖形象深深印在小营员心中。

志愿服务不仅是爱心的传递，更是自我成长的历练。参与活动的学子们纷纷分享收获，讲述这段夏日旅程的珍贵感悟：

郭晶晶23级酒店管理2班

志愿服务是从“获取”到“给予”的自觉，既有付出亦有收获。工会夏令营中，我们见证了营员种下的理想种子，作为志愿者传递温暖。三周历程充满挑战与感动，提升了我的能力，让我懂责任、拓视野，体会到活动意义与自身价值，这次活动将激励我日后持续向社会贡献自己微薄的力量。

邓越驰23级旅游管理

21天里，我从陌生紧张到与孩子们建立情感，既服务也学习。他们的笑容与分享，让我体会到社会主义核心价值观的生动实践。作为青年，应担社会责任，以志愿服务锻炼自我、回报社会，践行 “强国有我”誓言，争做时代新人。

覃华建23级酒店管理1班

七月，我以中国劳动关系学院酒店管理学院学生身份，在中国工会夏令营任志愿者。期间协助组织小朋友游览历史展馆、开展知识科普，耐心陪伴职工子女并帮其解决问题。从紧张到熟练带动氛围，我提升了沟通协作能力，也懂了 “奉献” 意义，深知志愿服务是双向成长，未来会继续传递温暖、践行青年责任。

范秀萍23级旅游管理

这段志愿者经历让我重新认识了工会：它以具体行动传递温暖，解职工带娃难题，助孩子理解父母，也让我们在付出中成长。志愿者价值在细微处，用真诚点亮他人。付出收获丰盈内心，陪伴中我们与孩子共成长。未来工会活动我定会再参加，与爱同行，相伴成长。

乔诗涵24级旅游管理

初到夏令营，我因不熟流程而茫然，幸得导游老师耐心鼓励。安徽黄山小朋友的带队老师毕老师温柔能干，我常常效仿她与孩子们的相处方式，也从她那里学到不少处事之道。夏令营里多才多艺的小朋友们让我看到新一代中的优秀少年，不少孩子在此有了诸多 “第一次”，见识了别样北京，我想：这正是全总举办“工会夏令营”的意义所在。

张宇宁24级旅游管理

工会夏令营于我而言是这个盛夏最珍贵的成长礼物。四批孩子各具地域特质：吉林的坚毅、大连的爽朗、山西的质朴。从手忙脚乱到精准回应需求，我学会了细心与耐心。孩子们的真诚让我懂得了陪伴的意义，伙伴协作让我知道了责任的重量。这段经历是能力成长，更是心灵洗礼，感谢全总和学校提供的这次志愿服务的机会。

罗佳璇24级酒店管理1班

        作为酒店管理专业学生，我暑假以志愿者身份参与 了4 批学生的工会夏令营志愿服务，我的主要职责是辅助导游开展活动，负责核对信息、分发物资、讲解注意事项及响应需求。这让我将专业服务理念融入实践，提升了协作与细节把控能力，也深刻理解了 “服务闭环”的 重要性，为日后的职业发展积累了宝贵的经验。

2025年工会夏令营志愿服务，赢得了学校领导的高度认可、驻地组的充分肯定，收获了小营员、家长及各省带队老师的极大好评。酒店管理学院学子以专业的素养、温暖的微笑和极致的服务，将课堂知识转化为创造快乐的实践，完美诠释了“服务他人，精进自己”的精神。这段经历不仅是爱的付出，更是职业道路上一次宝贵的淬炼，希望志愿者同学们日后能够毕业考试以志愿之心、铸服务之魂，将这份志愿服务的热情与担当，转化为未来学业和职业生涯中的不竭动力！