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《旅游酒店业未来数据化管理发展趋势与前景展望》讲座成功举办

发布时间:2022-12-21


2022年12月5日,我院邀请石基信息大中华区销售及市场副总裁惠涛先生为同学们开展了主题为“旅游酒店业未来数据化管理发展趋势与前景展望”的讲座,本次讲座由学院副院长王文慧老师主持。

惠涛先生在中国酒旅业技术服务领域从业超二十载,拥有丰厚的酒店及文旅行业IT 咨询服务经验,在本次讲座中,惠涛先生结合自身从业经验和对酒店业发展趋势的把控,从系统云化、API 设计、移动化赋能宾客体验提升、运营流程优化、数据赋能等多个维度入手,从多维视角解读酒店业的数字化变革趋势,给同学们带来了新视野、新期待。

讲座伊始,惠总向我们介绍了旅游酒店行业从IT向DT时代迈进的三个发展阶段,并且向我们普及了酒店业数字化建设的一些关键词,帮助我们快速熟悉了旅游酒店业的信息化、数据化、数智化进程中的热门专业术语。

酒店业的数字化转型是一项需要以用户需求为原点进行层层递进并展开务实研究的系统性工程,需要遵循从“对内提升运营效率”到“对外优化宾客体验”,从“满足行业其性需求”到“企业的个性化系统”的思路进行建设。惠总以此逻辑建构为引线,向我们详尽介绍了数字化建设中软硬件的结构体系,并以同学们感兴趣的移动端的小程序在酒旅业的应用为例,向我们介绍了酒旅业的数字化建设思路。

最后,惠涛先生以“坚守与创新”为主题,从决策模式创新、业务流程创新、产品服务创新、用户体验创新、盈利模式创新和工作资源创新等六个角度总结了数字化的价值,并且表达了对旅游酒店业的积极展望,坚定了同学们从事旅游酒店业的信心,也为同学们的个人发展提供了新的思路。